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          網上投訴操作說明
          發布日期:2019年11月16日

          人可在【遼寧省委省政府信訪局】官網,http://www.zoosintar.com進行網上投訴或者建議。

          以下是網上投訴或者建議的操作步驟幫助文檔,供信訪人參考使用。

             操作步驟:

          1.     進入【遼寧省委省政府信訪局】官網后,點擊“網上投訴”或者“網上建議”,如圖:



          2. 新用戶需點擊“用戶注冊帶點擊后,進入用戶選擇界面,分為“一鍵網投”和“用戶登錄”兩個 選擇界面?!耙绘I網投”功能:無需用戶注冊和登錄,即可在線進行快速投訴或建議?!坝脩舻卿洝狈譃槭謾C驗證碼登錄和身份證(手機號、舊登 錄名)密碼登錄兩種方式。已經注冊過用戶信息的老用戶和“一鍵網投”成功的新用戶(密碼可在賬號登陸界面中設置),都無需再次注冊。這里我們提示新用 戶該如何操作,用戶選擇界面如圖:


           3.用戶點擊“一鍵網投”,則進入快速投訴界面,用戶無需注冊和登錄, 就可以直接進行投訴或建議,用戶選擇“事項類別”:網上投訴或網上建議,按照提示要求,填寫正確的訴求事項和個人信息后,點擊提交,提示 成功,即快速投訴或建議成功,用填寫的有效手機號碼可以登錄查看信訪事項的最新辦理進展情況。如圖:



























          4.新用戶需點擊“用戶注冊”,在彈出的“用戶注冊須知”界面中需選擇“同意”,如圖:

          5.     點擊“同意”后,即可進入到“用戶注冊”的信息填寫界面,用戶需填寫手機號碼、驗證碼、密碼、確認密 碼,其中用戶手機號碼建議填寫用戶的常用手機號碼,以便日后信訪工作機構和有權處理機關及時與您取得聯系,信息按要求全部填寫完成后,即 可點擊“提交注冊”,如圖:




























          6.     “提交注冊”成功后,即可進入“我要投訴” 界面,如圖:






























          7.     進入該界面后,新用戶可以在左側選擇“用戶設置”,將 用戶信息填寫完整,方便以后投訴或建議時無需每次都填寫個人信息。如圖:




























          8. 在左側選擇 “我要投訴”,選擇完成后,需在主頁面中按信息填寫要求,認真填寫完整的投訴信息,其信息包括:標題、問題類別、問題發生地、投訴內容、 附件、驗證碼,如果“用戶設置”信息完整,則不需要再次輸入訴求人信息了。信息按要求全部填寫完成后,即可點擊“提交投訴”,當點擊“提 交”按鈕成功后,即可自動跳轉到“我的事項”,如圖:



























          在“我的事項”中,信訪人可以查看歷次投訴或建議的信 訪事項,并可 以查看信訪事項的進展情況,如果該信訪件進入滿意度評價階段,信訪人 可以直接對信訪機構和責任單位進行滿意度評價。

            以上即是有關網上信訪的所有操作步驟介紹。

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